退款政策

1 退款窗口

对于新的付费订阅或购买，你可在首次成功扣费之日起 14 天内申请全额退款。该 14 天退款窗口不设置使用量、原因或其他条件。

2 14 天无条件退款

在首次成功扣费后的 14 天内，你无需说明理由即可申请全额退款。我们不会因以下情况拒绝该 14 天退款窗口内的退款请求：

• 你已经使用过部分付费功能或额度；
• 你没有提供退款原因；
• 你之后取消订阅或停止使用本服务。

3 14 天后的请求

超过首次成功扣费后 14 天的退款请求，将根据适用法律、支付服务商规则以及具体情况进行处理。

• 重复扣费或明显的计费错误可随时联系我们处理；
• 法律强制要求退款的情形，将按适用法律执行；
• 未实际扣费的订单不涉及退款。

4 续费与取消

订阅默认按周期自动续费。你可在用户中心随时取消，取消将在当前计费周期结束时生效，你在此之前仍可使用已付费的服务。取消订阅不会影响你在首次成功扣费后 14 天内申请全额退款的权利。

5 如何申请退款

1. 发送邮件至 [email protected]，主题注明“退款申请”。
2. 在邮件中提供你的账号邮箱、订阅计划和扣费日期。退款原因可以填写，但不是 14 天退款窗口内的必要条件。
3. 我们会在 1–2 个工作日内回复并安排处理。

6 处理与到账

退款将通过原支付渠道退回至你的原支付方式。审核通过后，款项通常在 5–10 个工作日内到账，具体时间取决于你的发卡行或支付机构。

7 联系我们

如对退款政策有任何疑问，请联系 [email protected]，或访问联系我们页面。